LEGAL REFERENCE

x9a গোপনীয়তা নীতি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad একাউন্ট রেফারেন্স এবং লেনদেন ইতিহাস যত্ন সহকারে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি দেখতে পাবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন...

ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশনপেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিডেটা অ্যাক্সেস অধিকারঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রক্রিয়া
x9a x9a গোপনীয়তা নীতি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি চ্যাট, ইমেইল বা হেল্প সেন্টারের...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল...
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা বিভাগে গিয়ে ডেটা অ্যাক্সেস...
বিশ্বাসযোগ্য পরিচালনা

আমরা কীভাবে আপনার আস্থা রক্ষা করি

x9a একটি স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি বজায় রাখে যা প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করা হয়। আমরা কখনো আপনার ডেটা মার্কেটিং এজেন্সি বা তৃতীয়...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের ডাটাবেসে শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা প্রবেশ করতে...

সীমিত শেয়ারিং

bKash বা Nagad লেনদেন প্রক্রিয়া করার সময় আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ পেমেন্ট প্রোভাইডারের কাছে পাঠাই। আপনার নাম বা...

ডেটা ধারণ সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা শুধুমাত্র দুই বছর লেনদেন রেকর্ড রাখি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য...

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ছয় মাসে এই নীতির বিষয়বস্তু পর্যালোচনা করি এবং যদি কোনো পরিবর্তন হয় তাহলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস...

অনুরোধ প্রক্রিয়া স্বচ্ছতা

যখন আপনি ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন তখন আমরা আপনাকে একটি রেফারেন্স নম্বর দেব এবং প্রতিটি ধাপে অগ্রগতি...

জালিয়াতি প্রতিরোধ লগিং

আপনার নিরাপত্তার জন্য আমরা লগইন সময়, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট রেকর্ড করি যাতে সন্দেহজনক অ্যাক্সেস দ্রুত চিহ্নিত করা যায়।

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে তুলনা করুন

x9a গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনি যদি জানতে চান কীভাবে আপনার ডেটা পেমেন্ট প্রসেসিংয়ে ব্যবহৃত হয় বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর কী ঘটে...

শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম, নিষিদ্ধ কার্যক্রম এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানুন। গোপনীয়তা নীতি ডেটা পরিচালনা কভার করে, শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট আচরণ কভার করে।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়, ডিপোজিট ও উইথড্র সীমা, এবং পেমেন্ট রেকর্ড কতদিন থাকে তা দেখুন। গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কী সংরক্ষণ করি, পেমেন্ট নীতি বলে কেন সংরক্ষণ করি।
কুকি নীতি
আমরা কোন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি, কেন সেগুলি দরকার এবং আপনি কীভাবে সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন তা শিখুন। এই পৃষ্ঠা আপনার ব্রাউজার ডেটা কভার করে, গোপনীয়তা নীতি অ্যাকাউন্ট ডেটা কভার করে।
নিরাপত্তা নীতি
আমরা কীভাবে জালিয়াতি শনাক্ত করি, দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন কাজ করে এবং সন্দেহজনক লগইনের জন্য কী পদক্ষেপ নেওয়া হয় তা পড়ুন। গোপনীয়তা নীতি ডেটা অ্যাক্সেস কভার করে, নিরাপত্তা নীতি হুমকি প্রতিরোধ কভার করে।
বোনাস শর্তাবলী
প্রচার অফার ক্লেইম করার সময় কোন ডেটা প্রয়োজন এবং বোনাস ইতিহাস কতদিন আমাদের সিস্টেমে থাকে তা দেখুন। গোপনীয়তা নীতি বলে ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয়, বোনাস শর্তাবলী বলে কীভাবে ব্যবহার করা হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ
আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার পর আমরা কোন ডেটা রাখি, কতদিন রাখি এবং কীভাবে বাকি সবকিছু মুছে ফেলা হয় তা জানুন। এটি গোপনীয়তা নীতির ডেটা ধারণ বিভাগের বিস্তারিত অংশ।
সাধারণ প্রশ্ন
গোপনীয়তা, ডেটা অ্যাক্সেস, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর খুঁজুন। এই পৃষ্ঠাটি দ্রুত রেফারেন্স, গোপনীয়তা নীতি পূর্ণ আইনি বিবরণ প্রদান করে।

x9a পোর্টালের দৃশ্যমান বৈশিষ্ট্য

আমাদের লবি ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি দ্রুত লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং-এর মধ্যে স্যুইচ করতে পারেন। প্রতিটি বিভাগ আলাদা রং এবং আইকন ব্যবহার...

ইউনিফাইড ন্যাভিগেশন

লবিতে একটি সিঙ্গেল মেনু বার রয়েছে যেখানে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট রুম, স্পোর্টস বাজার এবং প্রচার ট্যাব একসাথে দেখা যায়। আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে একই লেআউট পাবেন, কোনো পেজ রিলোড ছাড়াই সুইচ করতে পারবেন।

লাইভ ব্যালান্স প্রদর্শনী

আপনার মোট ব্যালান্স এবং বোনাস ওয়ালেট স্ক্রিনের উপরে সবসময় দৃশ্যমান থাকে। একবার ডিপোজিট সম্পন্ন হলে পরিমাণ তিন সেকেন্ডে আপডেট হয়, তাই আপনি জানেন কখন খেলা শুরু করবেন।

প্রোভাইডার ফিল্টার

স্লট লবিতে Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য স্টুডিওর জন্য আলাদা ফিল্টার রয়েছে। একবার ক্লিক করলেই শুধুমাত্র আপনার পছন্দের প্রোভাইডারের গেম দেখা যাবে এবং পছন্দ সংরক্ষিত থাকে।

মোবাইল লেআউট

মোবাইল ব্রাউজারে লবি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংকুচিত হয় এবং স্পর্শ নিয়ন্ত্রণের জন্য অপটিমাইজ হয়। গেম থাম্বনেইল বড় থাকে এবং আপনি সোয়াইপ করে ক্যাটাগরির মধ্যে নেভিগেট করতে পারেন।

দ্রুত সাপোর্ট বাটন

প্রতিটি পৃষ্ঠায় নিচের ডান কোণে একটি চ্যাট আইকন ভাসমান থাকে। ক্লিক করলে সরাসরি লাইভ সাপোর্ট খুলে যায়, গেম থেকে বের হওয়ার প্রয়োজন নেই।

ভাষা নির্বাচক

হেডারে বাংলা এবং ইংরেজির মধ্যে স্যুইচ করার বিকল্প রয়েছে। আপনার পছন্দ সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আবার সেট করতে হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনাকে একটি JSON ফাইল পাঠাবো যেখানে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ইতিহাস, গেম লগ এবং লগইন রেকর্ড থাকবে। এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত দুই কার্যদিবস লাগে এবং সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

না, আমরা আপনার bKash বা Nagad একাউন্টের পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। ডিপোজিট বা উইথড্র করার সময় আপনি সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের পেজে যান এবং সেখানে লেনদেন সম্পন্ন করেন। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রাখি আপনার ব্যালান্স আপডেট করার জন্য।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড দুই বছর পর্যন্ত রাখি জালিয়াতি তদন্ত এবং অডিট উদ্দেশ্যে। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, গেম ইতিহাস এবং লগইন লগ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার তিরিশ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাবেন যখন ডিলিট সম্পন্ন হবে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা পেমেন্ট রেকর্ড কোনো বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্ম বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সরবরাহকারীদের সাথে শেয়ার করি এবং তারা সেটি শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লেনদেন ইতিহাস বিভাগে গিয়ে আপনি শেষ এক বছরের সমস্ত ডিপোজিট এবং উইথড্র দেখতে পাবেন। প্রতিটি লেনদেনের তারিখ, সময়, পরিমাণ, পদ্ধতি এবং স্ট্যাটাস লিস্ট করা থাকে। আপনি CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন নিজের রেকর্ডের জন্য।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে হ্যাঁ, আমরা প্রতিটি লগইনের সময় আপনার আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস টাইপ লগ করি নিরাপত্তার জন্য। যদি আমরা অস্বাভাবিক লোকেশন থেকে লগইন দেখি তাহলে আপনাকে এসএমএস পাঠিয়ে সতর্ক করি এবং সেই সেশন অস্থায়ীভাবে ব্লক করি। আপনি সেটিংসে সমস্ত লগইন ইতিহাস দেখতে পারেন।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে যদি আমরা এই নীতির কোনো গুরুত্বপূর্ণ অংশ পরিবর্তন করি তাহলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস পাঠাবো এবং আপনি পরবর্তী লগইনে একটি পপআপ নোটিশ দেখবেন। ছোট সম্পাদনার জন্য আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে শেষ আপডেটের তারিখ দেখাই, যা আপনি যেকোনো সময় চেক করতে পারেন।